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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS · NATIVE ECOM Versión 2026-10-v2 REUNIDOS De una parte, VERITON CAPITAL FZCO, sociedad constituida en los Emiratos Árabes Unidos, con licencia n.º [n.º de licencia] y domicilio en Dubai, United Arab Emirates, que opera con la marca comercial «Native Ecom» (en adelante, «Native Ecom» o «el Prestador»). De otra parte, la persona cuyos datos (nombre, documento de identidad, email, teléfono y país) constan en el formulario de compra que acompaña a este contrato (en adelante, «el Cliente»). Ambas partes se reconocen capacidad para contratar y acuerdan lo siguiente: 1. OBJETO 1.1. Native Ecom presta al Cliente, a cambio del precio indicado, los siguientes servicios: a) Acceso personal a la formación online de Native Ecom en el área privada de alumnos: vídeos, plantillas, landings, anuncios de ejemplo y recursos, y sus actualizaciones mientras el servicio esté disponible. b) Creación y configuración de una tienda online en Shopify a nombre del Cliente, conectada con el almacén de Native Ecom, según el procedimiento indicado en el área de alumnos. c) Acceso al programa de Partners (recomendación de nuevos alumnos), con las condiciones de la cláusula 6. 1.2. El servicio de almacén y envío de pedidos («Fulfillment») es un servicio aparte, de suscripción mensual, regulado en la cláusula 5. 2. PRECIO Y FORMA DE PAGO 2.1. El precio es de 1.500 € (euros), en un único pago, abonado con tarjeta a través de la pasarela segura Stripe en el momento de la contratación. El importe que se muestra en la página de pago es el importe final. 2.2. No están incluidos, y corren a cargo del Cliente, los costes de terceros necesarios para su negocio: plan de Shopify y sus aplicaciones, dominio, inversión en publicidad (Meta u otras plataformas), herramientas externas y los impuestos o cotizaciones que le correspondan como vendedor. 2.3. Oferta de bienvenida: si el Cliente compra dentro del plazo indicado en la oferta (24 horas desde que solicita información en la web), Native Ecom le activa 1 mes de Fulfillment y Partners sin coste. El periodo gratuito empieza el día de la compra y, al terminar, NO se cobra nada automáticamente: el Cliente decide si activa la suscripción de la cláusula 5. Si no la activa, se aplica la cláusula 5.3. 3. INICIO INMEDIATO Y RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO · SIN DEVOLUCIONES 3.1. El Cliente solicita expresamente que el servicio comience de inmediato, antes de que termine el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales. 3.2. El acceso a la formación es contenido digital que se entrega en el momento del pago, mediante el envío de las claves de acceso al área de alumnos. El Cliente presta su consentimiento expreso a esa entrega inmediata y reconoce que, con ella, PIERDE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y a la normativa equivalente que resulte aplicable. 3.3. Por la naturaleza del servicio (contenido digital entregado al momento y trabajo personalizado para el Cliente), UNA VEZ REALIZADO EL PAGO NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS, totales ni parciales, salvo en los casos que la ley aplicable reconozca de forma imperativa al Cliente y que no puedan renunciarse. 3.4. El Cliente se compromete a comunicar cualquier incidencia a Native Ecom por escrito (comovolverserico1@gmail.com) antes de iniciar cualquier reclamación ante su banco o la entidad emisora de su tarjeta, y a darle un plazo razonable para resolverla. 4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y USO DEL MATERIAL 4.1. El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido compartir las claves, grabar, copiar, descargar, revender o difundir, total o parcialmente, el material de la formación. El incumplimiento permite a Native Ecom cerrar el acceso sin derecho a reembolso y reclamar los daños causados. 4.2. Todo el material es propiedad intelectual de Native Ecom o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible, solo para su propio negocio. 4.3. El Cliente es el único responsable de su tienda y de su actividad: alta como empresario o autónomo cuando proceda, impuestos, cumplimiento de la normativa de consumo, publicidad y protección de datos frente a sus propios clientes, y de las normas de las plataformas que use (Shopify, Meta, etc.). 4.4. El Cliente facilitará en plazo la información y accesos necesarios para crear su tienda. Los retrasos causados por falta de información del Cliente no son imputables a Native Ecom. 5. SERVICIO DE ALMACÉN (FULFILLMENT) 5.1. El Fulfillment permite al Cliente vender los productos del catálogo de Native Ecom: almacenaje, preparación, envío y cobro contra reembolso de sus pedidos, y el pago de sus comisiones por ventas según las condiciones publicadas en el área de alumnos. 5.2. Es una suscripción mensual de 150 € al mes, que el Cliente activa voluntariamente desde su área de alumnos y que se renueva cada mes hasta que la cancele. Puede cancelarla cuando quiera desde «Mi suscripción y pagos»; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a reembolso del mes en curso. 5.3. Si la suscripción termina o un cobro no se puede realizar, el Cliente dispone de 15 días naturales para reactivarla. Si no la reactiva en ese plazo, PIERDE las comisiones generadas y no cobradas hasta ese momento (por ventas y por Partners), que no se recuperan aunque reactive más adelante. 5.4. Las comisiones solo se pagan a alumnos con el Fulfillment activo (de pago o en periodo gratuito) y con sus datos de cobro y fiscales completos. Native Ecom emite las facturas de las comisiones en nombre del Cliente (autofacturación) cuando el Cliente lo ha aceptado en su área de alumnos. 6. PROGRAMA DE PARTNERS 6.1. El Cliente con Fulfillment activo puede recomendar Native Ecom con su enlace personal y cobrar una comisión fija por cada nueva compra de la formación que se haga con él, según los rangos publicados en el área de alumnos, que Native Ecom puede actualizar con efectos para las ventas futuras. 6.2. No se generan comisiones por compras devueltas, anuladas o reclamadas al banco, ni por compras propias o fraudulentas. El Cliente no puede hacer publicidad engañosa ni usar la marca Native Ecom de forma que induzca a error. 7. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS 7.1. Native Ecom enseña un método y presta los servicios descritos, pero NO GARANTIZA ningún nivel de ventas, ingresos ni beneficios. Los resultados dependen del trabajo del Cliente, de su inversión, del mercado y de las plataformas publicitarias. Los casos de éxito que se muestran son reales pero no son una promesa de resultados. 7.2. Native Ecom no responde de los cambios, bloqueos o cierres de cuentas que decidan terceros (Meta, Shopify, pasarelas de pago, transportistas). 8. RECLAMACIONES AL BANCO (CONTRACARGOS) 8.1. Si el Cliente, en lugar de contactar con Native Ecom, inicia una reclamación ante su banco por un servicio que ha sido prestado, Native Ecom podrá suspender el acceso a la formación, a la tienda y al Fulfillment mientras dure, y aportará a la entidad este contrato, el registro de su aceptación (fecha, hora, IP y navegador) y el registro de accesos al servicio. 8.2. Si la reclamación se resuelve a favor de Native Ecom, el Cliente asumirá los gastos que haya causado. Si se resuelve a favor del Cliente sin causa justificada, Native Ecom podrá reclamarle el importe por las vías legales. 9. DURACIÓN Y SUSPENSIÓN 9.1. El acceso a la formación se mantiene mientras Native Ecom preste el servicio. Native Ecom puede actualizar, reorganizar o sustituir los contenidos para mejorarlos. 9.2. Native Ecom puede suspender o cerrar el acceso en caso de incumplimiento grave de este contrato (cláusulas 4, 6.2 y 8), de impago o de uso fraudulento. 10. PROTECCIÓN DE DATOS Responsable: VERITON CAPITAL FZCO. Finalidad: prestar los servicios contratados, facturar, atender al Cliente y, en su caso, gestionar reclamaciones. Base jurídica: la ejecución de este contrato y las obligaciones legales. Destinatarios: los proveedores necesarios para prestar el servicio (Stripe, Shopify, alojamiento web, correo) y, para el almacén y los envíos en España, Bolsa para Inexpertos SL. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a comovolverserico1@gmail.com. Más información en la política de privacidad de nativeecom.com. 11. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES 11.1. El Cliente acepta este contrato marcando las casillas de la página de compra y realizando el pago. Esa aceptación electrónica tiene plena validez y equivale a su firma. Native Ecom guarda el texto aceptado, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador, y envía una copia al email del Cliente. 11.2. Las comunicaciones se harán por email o WhatsApp a los datos facilitados por el Cliente, y a comovolverserico1@gmail.com en el caso de Native Ecom. 12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Este contrato se rige por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y, en lo no previsto, por los usos del comercio internacional. Cuando el Cliente sea un consumidor, esta elección no le priva de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia, y podrá acudir a los tribunales de su domicilio. Para todo lo demás, las partes se someten a los tribunales de Dubái (EAU).